Pour cela, la mutuelle vous réclamera une attestation de droits à la Sécurité sociale ainsi qu’un relevé d’identité bancaire (RIB). Un dysfonctionnement sur la ligne, des problèmes de réseau ou encore une erreur de facturation ? De cette façon, nous pourrons vous répondre et vous envoyer la lettre en pièce jointe. Je reviens vers vous suite à la réception d’un deuxième Avis de Contentieux que je viens de recevoir. En date du …(précisez)…, je vous adressé un courrier contenant …(précisez le type de document : feuille de soins, ordonnance, relevé de la sécurité sociale)… afin que vous preniez en charge le ticket modérateur. Signature de l’auteur du courrier de relance à l’amiable, Nous vous proposons ici un de courrier pour répondre à une relance de paiement d’un opérateur téléphonique. Et éventuellement, vous y apporterez des modifications afin qu’elle soit plus pertinente et qu’elle corresponde parfaitement à votre situation ainsi qu’à vos sollicitations. Le service client vous apportera une réponse sous une quinzaine de jours. Cela n’a que des avantages. Les différentes étapes : L’objectif de la lettre : la lettre de réclamation vise à exprimer son insatisfaction concernant un service ou un produit que vous avez acheté.Vous demandez ensuite le dédommagement (le remboursement de … Vous devez joindre à votre courrier l'ensemble des pièces jointes dont vous disposez pour appuyer votre demande. Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Pour vous faciliter le travail, nous proposons un modèle de lettre prêt à l’emploi. Par courrier en date du 17 mars 2021 – date de renvoi de la commande –, je vous ai retourné l’article a acheté sur votre site internet le 10 mars 2021. Nous vous saurions gré de régler la facture dans les plus brefs délais. Modèles gratuits de Lettres de Relance et exemples de courriers de réclamation ou de demande de remboursement. banque, Si vous corrigez en ligne avant la fin de l'année de votre déclaration (date butoir à la mi-décembre), vous n'avez aucune réclamation à envoyer : la simple correction de votre déclaration entraînera l'envoi d'un nouvel avis d'impôt. Ce retard a causé de nombreux préjudices. Location, ⇒ Trouver un modèle de courrier pour faire valoir ses droits à la retraite et d’autres modèles de documents retraites utiles. Méthode pour rédiger une lettre de réclamation. Nom de l’organisme Adresse Code postal – Ville. Vous pouvez aussi choisir de faire appel au médiateur de votre caisse … Signature de l’auteur du courrier de réponse à une relance de paiement. MODELE DE LETTRE DE RECLAMATION POUR LE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE SANTE . Vous pouvez envoyer votre contestation en rédigeant une lettre que vous adressez en recommandé avec avis de réception au service des impôts compétent. Nous vous proposons plus de 1700 modèles de lettres triées par catégories. Dans ce cas, vous devez faire valoir vos droits en envoyant une lettre de réclamation par courrier recommandé avec accusé réception. Une lettre de réclamation aux impôts doit respecter certaines conditions de forme. Voici un modèle de lettre-type pour vous aider à rédiger votre courrier. Nous possédons des dizaines de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à écrire une lettre de réclamation. Votre mutuelle privée a intégré le système de télétransmission NOEMIE (Sigle de Norme Ouverte d’Echanges entre la Maladie et les Intervenants Extérieurs). Veuillez donc effectuer le paiement sans tarder. Pour cela, deux cas peuvent se présenter : Un petit conseil, au moment de choisir votre mutuelle privée, n’hésitez pas à demander si vous pourrez profiter du système de télétransmission NOEMIE. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Je vous demande donc de faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Pour vous faciliter le travail, nous proposons un modèle de lettre prêt à l’emploi. En outre, si vous souhaitez nous interpeller sur un tout autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section «, Info-Demarches.com utilise les cookies pour vous offrir une meilleure expérience. Transmission du patrimoine : tout ce qu'il faut savoir. Notre courrier de rappel du 25 janvier 2021 est malheureusement resté sans réponse de votre part. À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé. En outre, si vous souhaitez nous interpeller sur un tout autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». La loi tend à protéger ce type de relations et à définir les droits, les devoirs et les responsabilités de chacun. Dernièrement je vous ai envoyé plusieurs que lettres de relance, courriers transmis par la voie hiérarchique comme le prévoit le protocole. Code postal – Ville. La part non prise en charge par le régime obligatoire de la Sécurité sociale s’intitule le ticket modérateur. Ne perdez pas de temps : rédigez votre demande de remboursement en vous aidant de notre modèle de lettre type. A [votre ville], Date. Identité et Signature de la personne qui fait une demande de remboursement. Elle leur permet donc d’être remboursés de tout ou partie des frais médicaux non pris en charge par la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). La mutuelle santé vient compléter le régime d’assurance maladie obligatoire (Sécurité sociale) afin d’offrir aux adhérents une couverture plus importante. Nom et Prénom de l’auteur du courrier de relance. Je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu prendre connaissance de mon précédent e-mail. Je vous prie donc de bien vouloir vous renseigner auprès du service de SFR (Référence de mon contrat: 1111111) afin de clarifier la situation. Modèle de lettre pour demander un remboursement [Votre Prénom] [Votre Nom] [Votre Adresse] [Votre Code postal] [Votre Ville] [Votre Numéro de téléphone] [Nom de la société ou de l’organisme] [Adresse de la société ou de l’organisme] Service clients . Dans l’attente de votre règlement, nous vous prions de bien vouloir accepter nos respectueuses salutations. L'autre grand domaine qui concentre les litiges, c'est le tourisme et les transports. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Ce document est soumis au droit d'auteur. » Ainsi, j’ai invoqué mon droit à résilier mon contrat (dans le délais prévu), sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous n’aurez aucune démarche à effectuer puisque la Sécurité sociale transmettra les informations à votre mutuelle qui procédera au remboursement automatique par virement bancaire ou chèque. Vous réagissez, Demande de remboursement de frais pour le compte d'une association, lettre de contestation d’inscription au FICP | Banque, Demande de remboursement d’un prêt entre particuliers, Demande de remboursement suite à un achat | Produit endommagé, Faire une demande de micro crédit à l'ADIE, Résiliation d'un contrat avec une agence matrimoniale, Reconnaissance de dette suite à un prêt d'argent, Lettre de demande de remboursement de frais de déplacement. J’ai l’honneur de vous écrire afin de vous manifester mon étonnement. Votre mutuelle santé ne fait pas partie du réseau NOEMIE. Des lettres gratuites pour rembourser vos clients après une erreur de votre part ou une réclamation d'un de vos clients. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Tout contribuable peut contester le montant de l'impôt (impôt sur le revenu, taxe d'habitation, taxe foncière...) ou son assiette en déposant une réclamation avant le 31 décembre de la seconde année qui suit la mise en recouvrement. Au quotidien, les réclamations peuvent concerner un achat effectué en ligne sur Amazon, Ebay ou Cdiscount ou auprès de la grande distribution comme la Fnac ou Carrefour, mais aussi être la conséquence d'un problème lors de la livraison ou à cause de pannes à répétitions. Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques. Sans réponse de votre part à cette de de relance à l’amiable, je serais dans l’obligation de me rapprocher d’une association de défense des consommateurs et d’engager une procédure judiciaire pour faire valoir mes droits définis par la Loi Française. Il est possible de se fonder sur notre exemple de courrier pour envoyer votre lettre au fisc. Quoi qu'il en soit, lorsqu'un consommateur s'aperçoit d'un problème, il doit agir dans les meilleurs délais. Dans un tel contexte, je vous mets en demeure de me rembourser la somme de  100 euros correspondant au montant de mon achat. assurances, La réclamation ne dispense pas du paiement de l'impôt, mais le contribuable peut demander un sursis à paiement dans sa lettre. Comme le prévoit l’article L121-84 du Code de la consommation: « Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d’un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l’information selon laquelle ce dernier peut, tant qu’il n’a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. ⇒ Idée de lettre de colère pour exprimer son mécontentement ou un désaccord. Pensez à conserver les documents originaux ainsi qu’une copie de votre lettre. Nous avons des modèles qui vous aideront à faire valoir vos droits : Pour certains, les vacances c'est synonyme de repos et de farniente, pour d'autres d'évasions et d'aventures. Sous ce dernier, vous indiquerez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Peut-être s’agit-il d’un simple oubli de votre part? Comme j’ai pu l’expliquer, par téléphone, à un professionnel de votre société, je ne dois pas cette somme à SFR. Si cette tentative s’avère infructueuse, vous pouvez recourir au médiateur des mutuelles. Bien que nous ayons à plusieurs reprises attiré votre attention sur le non-paiement de la facture de votre dernière commande, nous n’avons encore reçu aucune réponse de votre part. Identité et Signature de la personne qui fait une demande de remboursement ⇒ Après ces modèles de textes de réclamation voici des exemples gratuits de lettre de pétition et une idée de lettre pour demander le divorce à son mari ou son épouse. Dans l’attente de vous lire et en espérant que vous donnerez les suites qui s’imposent à cette juste réclamation, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’assurance de mes sentiments distingués. Vous pouvez également adresser votre réclamation par internet, que vous ayez déclarer vos revenus en ligne ou pas. Nous avons des exemples de lettre faciles à adapter : Les garagistes, les concessionnaires automobiles et les loueurs de voitures ont parfois mauvaise réputation. Objet : réclamation et contestation Lettre Recommandée avec Accusé de Réception N° de contrat : … Son montant s’élève à …(précisez)… €. Il ne vous reste plus qu’à adapter ces exemples de courriers de rappel gratuits pour qu’ils conviennent à votre besoin: facture impayée, demande de paiement, demande de documents, attente de réponse, etc …. Votre ligne internet subit des coupures intempestives ? Notre facture envoyée le 1er juillet 2021 reste à ce jour impayée. D'ailleurs de nos jours, la gestion des réclamations par le prisme d'une bonne relation clientèle est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises et relève davantage de la communication relationnelle que du simple marketing transactionnel. Alors lorsqu'un problème survient pendant cette période si attendue comme un vol annulé, la perte de ses bagages ou des prestations en deçà de ce qui était prévu, c'est vraiment très pénible : Qui n'a jamais rencontré avec problème avec son fournisseur d'accès internet ou son opérateur de téléphonie mobile ? Ajouté à tous ces frais imprévus, j’ai manqué mon rendez-vous professionnel. En effet, je devais embarquer le … à … heure(s). Comment se faire rembourser ses frais médicaux par une mutuelle santé ? Vous y présenterez vos arguments et tous les justificatifs nécessaires au bon déroulement de votre demande. Quittance de dette après un remboursement intégral. Sans réponse de votre part sous quinzaine, une majoration de facture sera appliquée. facture numéro ……………… à réglé. Modele de lettre de reclamation pour les impots, Modèle de lettre pour les impots taxe foncière, comment faire une réclamation en ligne aux impôts, corriger une déclaration d'impôt déjà envoyée, Modele lettre reclamation impots taxe d'habitation, Lettre reclamation impots erreur declaration, Conseils pratiques - Déclaration de revenus, Remise gracieuse et déclaration d'impôt tardive : la procédure, Conseils pratiques - Contentieux-contrôle. Vous remerciant, par avance, pour votre coopération,  je vous prie d’accepter Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. Nom de votre assurance Adresse Code postal – Ville. Lettres reclamation, vous trouverez-ci dessous des exemples de lettres et de courriers sur reclamation. Nom et Prénom de l’auteur du courrier de demande de documents. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Il s’agit avant tout d’aboutir à une solution et ce, avec diplomatie. Dans un premier temps, il peut prendre contact avec le service clientèle de l'entreprise concernée ou faire part de sa situation sur les réseaux sociaux, c'est souvent très efficace pour les marques qui souhaitent entretenir une bonne image d'elles. Vous remerciant, par avance, pour l’attention que vous voudrez bien porter à ma demande de document, je vous prie d’accepter mes sincères salutations. Pour accepter cliquez sur. Celui-ci sera remboursé partiellement ou intégralement par la mutuelle santé. Objet : réclamation d'un remboursement pour [donnez le numéro de commande, la référence du produit...] Madame, Monsieur, Par la présente, je me permets de demander le remboursement de [précisez l'article]. Comptant sur votre professionnalisme et votre respect de votre clientèle, je vous prie d’accepter mes salutations commerciales. Modèles de phrases types pour un courrier « sans relance de votre part ». Il s’agit sans nul doute d’un simple oubli de votre part. Étant donné que tout acte de vente est strictement encadré par la loi, vous êtes parfaitement en droit de transmettre une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de l’entreprise concernée. Ce retard me met dans une position financière particulièrement inconfortable. Ma demande de résiliation répond aux conditions prévues par l’article L121-84 du Code de la consommation. formalités, Vol de carte bancaire : Contester une opération suite à un vol, Contestation d'un prélèvement bancaire non autorisé, Contester un paiement par carte bancaire prélevé 2 fois, Lettre pour contester un paiement par carte bancaire sur internet, Demander le remboursement des frais liés à la carte bancaire, Demande de remboursement anticipé d'un prêt, Demande de remboursement suite à un défaut de livraison, Demande de remboursement suite à une décision de justice, Lettre de demande de remboursement d'un prêt (à un ami), Erreur du fisc, demande de remboursement avec intérêt, Contestation des pénalités pour remboursement anticipé, Demandez au vendeur le remboursement des frais de vétérinaire, Demander un remboursement de franchise suite à un sinistre, Demande de remboursement suite à un achat (En cas de vice caché), Demande de remboursement des loyers payés par la caution, Demande de remboursement du montant des agios à la banque, Demande de remboursement d'une somme débitée après opposition, Demande de remboursement de frais bancaires, Demande de remboursement suite à un achat non conforme, Remboursement anticipé d’un crédit à la consommation, Saisine du tribunal pour échelonnement d’un échéancier de prêt, Réclamation pour une erreur d’un distributeur de billets, Demande d'indemnités journalières pour cause de maladie (CPAM), Mise en demeure avant d'assigner le locataire en résiliation de bail. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ». Boulogne-Billancourt, Metz, Besançon, Orléans, Saint-Denis, Argenteuil, Rouen, Mulhouse, Montreuil, Caen. Peut-être n’avez-vous pas reçu mon message ? justice, Dans ce cas, vous devez faire valoir vos droits en envoyant une lettre de réclamation par courrier recommandé avec accusé réception. Je me permets de vous contacter afin de connaître l’état d’avancement de mon dossier. Dans votre courrier vous resterez courtois et expliquerez clairement l'objet de votre contestation et vous l'expédierez de préférence en recommandé. Vous devrez donc envoyer ces documents par courrier postal ou de façon dématérialisée. Un problème de facturation, une livraison qui ne s'est pas passée comme prévu ou vous souhaitez signaler les pannes anormales d'un produit neuf ou encore dénoncer une arnaque ? ⇒ Après ces modèles de textes de réclamation voici des exemples gratuits de lettre de pétition et une idée de lettre pour demander le divorce à son mari ou son épouse. J’ai eu, dans un second temps, les services de SFR qui m’ont indiqué que les frais de procédure de résiliation d’un montant de 144  euros demandés étaient une erreur et qu’ils clôturaient mon dossier sans frais. Le contrat prévoit pourtant un délai de remboursement de …(précisez)… jours/mois maximum. Lettre de réclamation au service après-vente (SAV) Lettre de réclamation pour les pannes d'un produit hi-tech; Contester une offre de remboursement (ODR) Lettre de réclamation à La Poste (colis perdu, courrier ouvert) Lettre de réclamation à Chronopost (retard, colis abîmé) Lettre de réclamation à un livreur DHL, UPS, Fedex, TNT Pour transformer votre modèle de lettre « Demande d'indemnisation et de remboursement d'un billet d'avion » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Vous trouverez ci-joint la photocopie des documents justificatifs. En matière de consommation, la lettre de réclamation peut être définie comme la revendication ou la protestation d'un consommateur ou d'un acheteur envers un vendeur ou un prestataire en raison d'un manquement à ses obligations contractuelles. Cependant, l’avion n’a décollé qu’à … heure(e). Envoyer ce courrier gratuit de demande de remboursement au vendeur ou commerçant; Ce courrier de demande de remboursement et à adapter à votre de votre situation. Nom de l’auteur du courrier                                                                 Lieu et date. On leur reproche souvent des surfacturations ou de mauvaises réparations. Dans ce contexte, je vous remercie de bien vouloir rembourser dans les plus brefs délais le billet d’avion ainsi que les frais engendrés par le retard. En effet, vos démarches seront simplifiées et vous obtiendrez vos remboursements bien plus rapidement. Ma lettre du… (date), restée sans réponse à ce jour, m’autorise à vous renouveler ma demande… (rappelez l’objet de la réclamation). Tout dépend du type de contrat souscrit. Ces lettres peuvent être personnaliser et télécharger au format Word et PDF. Voir ainsi comment faire une réclamation en ligne aux impôts. Par la présente, je me permets de vous demander le remboursement de mon billet d’avion acheté en date du …. A vous d’adapter ce courrier de réponse à une relance de paiement à votre situation personnelle (fournisseur internet, abonnement, résiliation non-prise à compte, …). ⇒ Pour bien conclure vos courriers et lettres inspirez vous de nos modèles de formules de politesse pour lettre administrative ou personnelle et adaptées à tous vos documents professionnels ou personnels. Enfin, si votre réclamation est liée à une erreur que vous avez faite dans votre déclaration de revenus, sachez que vous pouvez toujours corriger une déclaration d'impôt déjà envoyée. Passionné d'Internet et après une expérience dans les ressources humaines, Gaël THIRION a créé en 2006 le site Lettres-Gratuites.com. Chaque exemple de lettre de mécontentement est gratuit. Les Informations sont partagées avec Google pour ses services et personnaliser ses annonces, Exemple gratuit de lettre de relance courrier sans réponse, Modèle de lettre de relance demande de document, Exemple de réponse a une relance de paiement, Idées gratuites lettres sans réponse de votre part, Exemple gratuit lettre de relance remboursement, courrier pour faire valoir ses droits à la retraite, lettre de demande d’un prêt à un particulier, Modèles lettres types gratuites - Exemples courriers gratuits, Texte de réponse à un faire-part de naissance – Remerciement Félicitation aux Parents, Petits textes pour un départ à la retraite – Adieu à une collègue. Par ailleurs, il arrive parfois que la mutuelle santé commette une erreur ou un oubli dans un dossier de demande de prise en charge. You also have the option to opt-out of these cookies. Si cette tentative s’avère infructueuse, vous pouvez recourir au médiateur des mutuelles. Vous avez acheté un produit sur internet et cet achat ne vous donne par entière satisfaction (ne fonctionne pas, ne correspond pas à la description, changement d’avis, …)? ⇒ Demande de remboursement à envoyer par lettre recommandée avec accusé ou avis de réception Monsieur , Monsieur. Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes meilleures salutations. Les différentes étapes : L’objectif de la lettre : la lettre de réclamation vise à exprimer son insatisfaction concernant un service ou un produit que vous avez acheté.Vous demandez ensuite le dédommagement (le remboursement de … It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie madame la Directrice, de bien vouloir accepter mes respectueuses salutations. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse, est interdite. Une lettre de réclamation aux impôts doit respecter certaines conditions de forme. . Dans l’attente, je me permets de vous adresser cette lettre de relance de demande du document cité ci-dessus. Nous aimerions attirer votre attention sur notre facture du … dont l’échéance était le 1er juillet 2021. Modèle lettre à un père - Message papa Anniversaire Fêtes des Pères, Modèle de lettre d’amour pour la Saint Valentin - Messages St Valentin, Modèle mot d'absence d'un élève, exemple lettre d'excuse, Modèle gratuit de contrat de vente voiture d'occasion entre particuliers, Modèle de discours pour son pot de départ à la retraite, Sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies de Google. Pourquoi ce silence de votre administration? Si vous souhaitez obtenir cette lettre de réclamation au format Word (fichier avec l’extension .docx), vous devez écrire dans le champ « Commentaire » situé tout en bas de cette page. Qu’il s’agisse d’une banque, une mutuelle, une assurance, de la SNCF ou une compagnie aérienne, le procédé est identique. Ici, nous vous proposons un modèle de lettre pour faire une réclamation amiable à l'assurance maladie que vous adapterez à votre situation (nous avons choisi l'exemple classique d'un retard de remboursement). Il ne faut donc pas hésiter à se faire entendre lors de l'existence d'un différend et à formaliser le litige par un courrier recommandé avec A/R lorsque c'est nécessaire. L’honnête citoyen que je suis, Madame la Responsable, n’est-il pas en droit de recevoir une réponse dans un délai raisonnable ? Modèle de lettre gratuite pouvant être envoyé par voie postale ou par message email. Adresse This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Faire une réclamation et relancer une demande sans réponse : Adressé au directeur de la société Indiqué l’adresse de la société, Monsieur le Directeur, Madame La Responsable. Vous me réclamez la somme de 144 euros à payer au profit de SFR pour cause de Pénalités de Frais de résiliation. Sous ce dernier, vous indiquerez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Pour envoyer facilement et rapidement vos lettres de réclamations, Merci facteur vous propose des exemples de modèles de lettres. Je reste à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations. On peut également citer les banques, les assurances, les garages automobiles et les opérateurs de télécommunications. Objet : réclamation et contestation Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Merci facteur va aussi vous donner des conseils et vous permettre d'envoyer une lettre de réclamation en envoi simple ou en recommandé. Modèle pour une réclamation pour un remboursement, Vous êtes ici : Vous disposez alors d'un délai légal de 7 jours pour obtenir la restitution de la somme que vous avez engagée. Comment la Loi m’en offre la possibilité, j’ai exercé mon droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation. De surcroît, pour les soins les plus coûteux, certaines mutuelles peuvent également requérir les feuilles de soins et les ordonnances. Gardez toujours en tête qu’un tel courrier ne doit pas vous donner l’occasion d’exprimer votre insatisfaction avec brutalité. Voici un modèle gratuit de lettre type qui pourrait vous convenir. Les conflits avec les agences de voyages, les compagnies aériennes ou les locations de voiture sont très fréquents si l'on en croit les associations de consommateurs. Nous vous proposons actuellement 47 Modèles de lettres Remboursement. J’ai été contraint(e) de dormir à l’hôtel, prendre le taxi et contacter mes proches qui m’attendaient à l’arrivée. Choisissez un modèle de lettre de réclamation parmis les exemples ci-dessous. Je vous prie donc de procéder à mon remboursement dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter du 17 mars 2021 – indiquer la date de renvoi de la commande ou de l’article acheté -. Votre courrier devra indiquer l’objet de votre réclamation et détailler les raisons de votre mécontentement : remboursement du billet d’avion suite à un vol retardé, du billet de train suite à un retard, de votre abonnement internet suite à une panne, etc… Accompagnez votre lettre de la copie de tous les documents qui vous paraissent utiles au traitement de votre demande. La première de ces lettres date du 1er juillet 2034, il y a 6 mois et demi donc, un délai que l’on peut estimer suffisant pour que l’administration délivre une réponse ou, à tout le moins, un accusé de réception.

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